Kunden- & Mitarbeiterportale
Eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Beteiligten. Ihre Marke, Ihre Regeln — mit Sicherheit auf Unternehmensniveau von Tag eins an.
Jeder sieht genau das, was er braucht
Wir bauen sichere, gebrandete Portale für Ihre Kunden und Teams. Kunden verfolgen ihre Aufträge oder Projekte in Echtzeit. Mitarbeiter sehen nur, was für ihre Rolle relevant ist. Keine E-Mail-Ketten mehr, keine manuellen Updates.
Gebrandetes Kundenportal
Eine klare Einstiegsseite für Fortschritt, Aktionen, Dokumente und Kontodaten.
Mitarbeiter-Arbeitsbereich
Interne Aufgaben, Kundenkontext und operative Warteschlangen nach Rolle gruppiert.
Zugriffsverwaltung
Ansichten für Rollen, Berechtigungen, Einladungen und Audit für langfristige Governance.
Eine Quelle der Wahrheit, sauber verwaltet
Vorher
- Kunden fragen Updates per E-Mail, Anruf und Chat nach, weil es keine zentrale Quelle der Wahrheit gibt.
- Mitarbeiter verlieren Zeit damit, für verschiedene Zielgruppen unterschiedliche Statusansichten aufzubereiten.
- Zugriffsregeln werden brüchig, je mehr Nutzer, Projekte und Rollen hinzukommen.
Nachher
- Kunden und Mitarbeiter melden sich in rollenspezifischen Ansichten an, die genau das Nötige zeigen.
- Updates, Dokumente, Nachrichten und Aufgaben werden aus demselben verwalteten System geteilt.
- Berechtigungen sind von Anfang an durchdacht und trennen interne Arbeit von der Sicht der Kunden.
Sicher ab dem ersten Tag
Analyse
Wir erfassen den Portal-Workflow, Nutzer, Entscheidungen, Systeme und Rahmenbedingungen, bevor wir den Umsetzungsweg wählen.
Konzept
Wir übersetzen den Workflow in Screens, Datenmodelle, Rollen und Interaktionen, die Ihr Team früh prüfen kann.
Umsetzung
Wir bauen das Produkt in schlanken, testbaren Schritten mit Integrationen, Admin-Steuerung und produktionsreifer Basis.
Go-Live
Wir bereiten Rollout, Schulung, Monitoring und Iterationsschleifen vor, damit sich das System nach dem Start weiter verbessert.
Passende Anwendungen
Portale verbinden sich rollen- und anwendungsbezogen mit dem Ultra Labs App-Katalog.
Passende Anwendungen werden hier automatisch verlinkt, sobald sie veröffentlicht sind.
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